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熱門常見問題
訂單成立後,多久內要完成訂單呢?
每筆訂單保留10分鐘。若未於10分鐘內完成付款,則該筆訂單將逾期失效;若仍要付款購買該產品,請重新至產品頁面選購產品進行付款。
若原本選用信用卡付款,是否能改為其他付費方式?
不好意思,若已經使用信用卡完成付款,就無法再變更成其他付費方式。
別人送我票券,為什麼我看不到?
對方送出禮物後,您在5秒鐘內即可於App中的「我的票下 > 移轉中」看到票券。若未能於5秒鐘內在「移轉中」票匣中看到您的票券,可能是因為以下原因:
1. 您尚未登入App。
2. 送禮人輸入的手機號碼與您登入的手機號碼不符。
3. 您的App中登入的不是對方輸入的手機號碼。
4. 您當下可能在沒有網路、或網路不通順的地方。
如何退回別人贈送的禮物?
收到別人贈送的票券禮物時,若不想要接受禮物,點擊進入票券後,按「婉拒」按鈕就能將該票券退回給送禮人。提醒您,在對方贈送票券後7天內,若未至App接受禮物,系統也會在第7天將禮物退回給送禮人。
送出的禮物,在對方還沒有接受之前,可以主動收回嗎?
不能。送出禮物後,於當日起計7天內 (第7天的23:59前),若未接受禮物,系統將自動退回至原贈送人的帳戶;無法由贈送人主動收回禮物。
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